Ingat ketika meluncurkan aplikasi seluler merupakan persyaratan yang sangat diperlukan bagi organisasi yang berencana untuk beralih ke digital? File waktu dan gelombang digital baru sudah ada di sini untuk menggemparkan dunia. Sekarang memiliki aplikasi seluler hanyalah kebutuhan bassline bagi perusahaan. Gelombang baru ini tidak terbatas pada satu teknologi atau produk. Tak perlu dikatakan bahwa untuk memenuhi harapan pengguna akhir Anda, upaya harus dituangkan ke arah yang menambah proposisi nilai ke garis depan bisnis. Sebuah studi yang dilakukan oleh Forrester menekankan pentingnya mengetahui predator digital Anda. Ini juga menunjukkan bahwa mereka yang mengabaikan faktor ini memiliki peluang untuk tertinggal dari rekan-rekan mereka.
Artikel ini mencoba menyoroti berbagai faktor yang dapat membantu menjadikan perjalanan digital Anda pengalaman yang melimpah.
Fokus pada Menciptakan Pengalaman yang Disesuaikan untuk Pelanggan Anda
Dengan munculnya Internet of Things (IoT), digitalisasi menyebar ke mana-mana. Suka atau tidak suka – sebagian besar ahli strategi bisnis menerima begitu saja bahwa Google dan Siri lebih mengetahui tindakan apa yang kami lakukan dan dari mana. Tidak dapat disangkal fakta bahwa aset digital telah begitu menyatu dalam kehidupan kita sehari-hari sehingga tanpa mereka hidup terasa tidak lengkap. Menurut banyak perusahaan riset, IoT akan berbanding lurus dengan ekspektasi klien. Sederhananya, semakin banyak kecepatan di mana IoT akan meningkat, semakin cepat dan tinggi ekspektasi kita. Tidak peduli apakah Anda adalah organisasi B2B atau B2C – pengguna akhir Anda mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi dan berkelas dari penawaran Anda. Agar tetap berada di depan pesaing Anda, setiap bisnis menggunakan teknik inovatif yang berpotensi membantu mereka menambah kelincahan sambil memperkuat siklus perolehan pendapatan. Tidak semua aplikasi itu sama, begitu pula teknologinya. Harus diperiksa bahwa Anda akan berinvestasi dalam teknologi yang tepat yang dapat menghasilkan banyak manfaat.
Memang benar bahwa pelanggan yang digerakkan secara digital saat ini membentuk persepsi mereka bergantung pada kemampuan mereka untuk mengintegrasikan produk atau layanan Anda. Harapan ini hanya dapat dipenuhi jika perusahaan mengumpulkan informasi lengkap tentang pelanggan mereka, seperti kebutuhan mereka, fitur yang mereka cari, kriteria anggaran mereka, dan evaluasi permintaan mereka.
Semua Awan Tidak Sama Bentuknya
Sangat sulit untuk menjadi bagian dari sistem nilai pribadi pengguna akhir, karena sistem ini menuntut ketangkasan dan keberanian yang tak tertandingi untuk menghadapi bahaya yang telah diperhitungkan. Jika saya harus mendefinisikan dunia saat ini, saya lebih suka menyebutnya dunia sensor, analitik data real-time, perangkat yang terhubung, dan komputasi awan yang tidak diragukan lagi. Inilah tangkapannya, tidak semua platform komputasi awan mengikuti metrik yang sama, atau dirancang menggunakan satu skala standar. Sebagian besar penyedia cloud hosting publik berfokus pada pembuatan cloud sebagai komoditas. Namun, organisasi yang hanya menganggap cloud sebagai model utilitas masih belum dapat memanfaatkan kemampuannya secara penuh.
Sehubungan dengan ini, sebuah laporan oleh North Bridge dan Wikibon menunjukkan bahwa tingkat adopsi cloud computing tidak hanya meningkat karena skalabilitas dan kesederhanaannya tetapi juga karena kemampuannya untuk menambah ketangkasan pada bisnis. Laporan lebih lanjut menyatakan bahwa sekitar 20% peningkatan laju cloud hybrid merupakan bukti proklamasi di atas. Wikibon juga memperkirakan bahwa dalam waktu mendekati 10 tahun, komputasi awan hibrid akan mendominasi semua model komputasi lainnya.
Masalah Keamanan Cloud Tidak Memudar: Keahlian Cloud Penting
Tidak dapat disangkal, adopsi cloud computing sedang meningkat, dan bisnis di semua vertikal dengan tuntutan berbeda memanfaatkannya untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Namun, perhatian terkait keamanan dan keahlian cloud tidak menunjukkan tanda-tanda mundur. Nah, ini karena vendor cloud awal lebih fokus pada biaya. Rupanya, banyak CEO sekarang percaya bahwa keahlian cloud termasuk standar keamanan, kepatuhan, dan privasi sangat diperlukan untuk dermawan cloud. Di sini, keahlian seluruh industri dalam domain cloud dapat membantu mengatasi tantangan ini.
Awan Adalah Masa Depan
Percaya atau tidak – kita semua telah memasuki era baru komputasi awan, di mana tantangan keandalan dan interoperabilitas mulai dikaitkan dengan regulasi keamanan, privasi, dan penguncian. Saat ini, perusahaan bertindak sangat hati-hati saat memindahkan data dan aplikasi penting bisnis mereka antara instance cloud publik dan pribadi – sehingga setiap titik kesalahan dapat dikurangi.
Dekade cloud berikutnya akan ditentukan oleh kepraktisan dan tingkat ketangkasannya yang diberikannya kepada pengguna akhir. Sama sekali tidak mengejutkan – jika disebutkan bahwa satu bisnis akan memanfaatkan beberapa contoh cloud untuk memenuhi tujuan yang berbeda seperti pemasaran, akuntansi, SDM, dan operasi.
Ingat, jangan memilih penyedia layanan cloud publik yang murah; alih-alih, fokuslah untuk memilih vendor yang dapat diskalakan secara dua arah dan sesuai dengan keamanan. Ini tidak hanya akan membantu menurunkan biaya operasional tetapi juga memberi jalan untuk memaksimalkan ROI. Berinvestasi dalam cloud yang mematuhi mantra selalu aktif dan selalu tersedia, karena akan memastikan ruang untuk inovasi dan pertumbuhan.
Inilah saatnya untuk memperluas kedudukan konvensional Anda ke ruang cloud yang lebih baik dan inovatif tanpa mengorbankan salah satu faktor persyaratan bisnis, seperti keamanan, kinerja, kelincahan, dan lain-lain.