Secara tradisional, bisnis telah mengandalkan perangkat lunak dan perangkat keras yang mahal dan rumit untuk menjalankan operasinya, seringkali membutuhkan seluruh departemen terpisah (departemen TI) untuk memasang, mengonfigurasi, menguji, menjalankan, mengamankan, dan memperbaruinya. Aplikasi bisnis yang seharusnya meningkatkan penyimpanan dan keamanan data, berbagi informasi, dan komunikasi, tidak selalu terbukti efisien dan sepadan dengan biayanya. Banyak uang digunakan untuk penganggaran untuk kebutuhan TI, apakah perusahaan melakukannya sendiri atau melakukan outsourcing. Untuk usaha kecil hingga menengah, teknologi ini berada di luar jangkauan, karena terlalu mahal sehingga tertinggal dari persaingan. Bahkan perusahaan terbesar dengan departemen IT terbaik masih berjuang untuk memaksimalkan efisiensi dan mendapatkan keunggulan kompetitif dengan teknologi mereka saat ini. Saat komputasi awan diperkenalkan, operasi bisnis berubah menjadi lebih baik, dalam banyak hal dan akan terus meningkat selama bertahun-tahun.
Apa itu komputasi awan? Cloud Computing adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan layanan host yang disampaikan melalui internet. Nama tersebut diambil dari bentuk awan yang menggambarkan internet dalam sebuah flowchart atau diagram. Apa yang telah dilakukan cloud computing untuk bisnis telah menjadi eksperimen yang menarik. Komputasi awan memungkinkan peralihan dari perangkat lunak tradisional ke jaringan yang lebih mudah diakses, internet. Semua sumber daya bersama dan sistem komunikasi yang dapat diakses dapat dilakukan melalui internet secara real-time dan di lokasi manapun. Perusahaan multinasional dapat memperoleh akses ke berbagai jumlah informasi di salah satu kantor mereka di seluruh dunia. Sementara perangkat lunak atau perangkat keras akan membutuhkan lebih banyak waktu dan uang untuk diimplementasikan dan dijalankan, aplikasi bisnis berbasis cloud dapat aktif dan berjalan dalam beberapa hari atau minggu, dengan biaya lebih sedikit dari waktu ke waktu. Hal ini juga memungkinkan aplikasi bisnis berjalan lebih cepat dengan pengelolaan yang lebih baik dan pemeliharaan yang lebih sedikit. Pemilik bisnis memiliki kendali lebih besar atas TI apa yang mereka butuhkan, dan jika perlu, mereka memiliki kemampuan untuk menurunkan skala tanpa komplikasi. Beberapa operasi bisnis utama yang ditingkatkan karena komputasi awan meliputi komunikasi, manajemen hubungan pelanggan dan pemasok, sumber daya manusia, akuntansi, dan banyak lagi.
Komunikasi merupakan faktor penting dalam bisnis karena diperlukan untuk membangun hubungan, mengamankan kesepakatan, bertukar pikiran dengan karyawan, klien, mitra, pelanggan, dll. Teknologi cloud telah membuat komunikasi dapat diakses oleh bisnis untuk menjangkau orang-orang dari seluruh dunia. Pertemuan dan konferensi bisnis telah meningkat pesat karena teknologi cloud. Dengan tersedianya konferensi video web, bisnis dapat melakukan percakapan dengan konstituen utama di lokasi terpencil dari seluruh dunia, bertatap muka tanpa harus hadir secara fisik sama sekali. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menghemat biaya dan waktu perjalanan/transportasi dan mengalokasikan penghematan tersebut untuk penggunaan yang lebih baik. Instalasi audio visual tidak memerlukan banyak pekerjaan untuk menginstal dan memelihara, sehingga menghemat lebih banyak uang untuk bisnis juga.
Masa depan komputasi awan sangat penting. Peningkatan dalam komunikasi berjalan dengan baik karena komputasi awan telah membuatnya dapat diakses untuk berkolaborasi melalui perangkat seluler. Karena konsumen dan bisnis menuntut lebih banyak kemudahan dalam berbagi sumber daya dan komunikasi, kehidupan kerja kita akan semudah kehidupan online pribadi kita.