Pakar komputasi awan sering kali sangat banyak bicara, dan tidak sabar untuk memberi tahu Anda tentang bagaimana awan akan membantu ANDA. Ian Moyse, seorang ahli cloud terkenal menarik perhatian kami beberapa bulan yang lalu karena keterlibatannya dalam banyak acara IT besar yang diadakan di Inggris. Dia juga seorang pembicara utama, dan banyak presentasi Ian dapat ditemukan secara online. Kami tertarik dengan perubahan dalam komputasi awan yang diamati Ian dalam dekade terakhir; dan memang demikian. Ian telah menjadi bagian dari transisi cloud dan melihatnya dari berbagai perspektif, termasuk keamanan spam email. “Menghentikan spam itu mudah, memastikan Anda tidak menghentikan email yang bagus juga, itu bagian yang sulit.” Berikut wawancara lengkap kami dengan Ian Moyse:
Bagaimana Anda memanfaatkan cloud?
“Secara pribadi saya menggunakan cloud untuk berbagai alasan. Saya memanfaatkan akses seluler ke data dan file menggunakan campuran Box.net, Dropbox, dan Microsoft Skydrive. Mengapa tidak, saya mendapatkan lebih banyak penyimpanan gratis dan tidak ada ketidaknyamanan; karena itu saja sederhana dan dapat diakses secara luas, saya menggunakan email cloud dan mengaksesnya dari beberapa perangkat, saya memiliki penyimpanan cloud pribadi di rumah menggunakan Pogoplug dan saya menggunakan Google Apps untuk berbagi dokumen pribadi saat dibutuhkan. Seringkali, pada kenyataannya, saya menemukan saya menggunakan sistem atau aplikasi tanpa menyadari itu cloud, atau peduli sampai saya berhenti dan berpikir bagaimana mereka melakukannya. Sudah menjadi kebiasaan untuk hanya menggunakan apa yang berhasil dan membuat kehidupan sehari-hari Anda lebih mudah, dan dengan begitu banyak perangkat lunak sebagai penawaran layanan yang segera dapat diakses melalui entri model freemium level. Saya pikir kita akan melihat peningkatan dalam pola pikir lakukan saja karena jenis penawaran ini menjadi lebih dominan. Dalam bisnis, tentu saja, kami menggunakan Buku Kerja CRM cloud kami sendiri, email kami dihosting Exchange, dan kami menggunakan Google Apps dan Box.net setiap hari. Ini memungkinkan kami untuk berkembang pesat dan fokus pada pekerjaan yang ada, dan bukan pada menjalankan infrastruktur untuk bisnis kami sendiri dan berakhir dalam mode break/fix. Kami berjalan jauh lebih efisien daripada yang saya lihat di bisnis non-cloud lainnya, dan kami tentu saja memiliki lebih banyak ketersediaan dan kehidupan yang lebih mudah saat mobile.”
Apa pendapat Anda tentang penyedia cloud utama? Yaitu AWS Amazon, Windows Azure, lainnya.
“Fakta bahwa kami memiliki vendor besar yang mempromosikan dan menyediakan platform cloud terbuka untuk digunakan semua orang, dan berinvestasi sangat besar dalam hal ini menunjukkan di mana pasar berada, dan akan pergi. Amazon telah memimpin dan Microsoft mengikuti. Sebagai salah satu yang mengurangi harga , kami melihat reaksi pihak lain. Ini bagus untuk pelanggan yang membangun platform ini, dan pelanggan yang mereka layani layanan cloud, karena ini akan mendorong solusi dan inovasi yang lebih terjangkau di industri kami, yang pada gilirannya merangsang aktivitas, pembelian, pendapatan, dan dengan demikian, lapangan kerja dan manfaat lainnya. Kami akan terus melihat lebih banyak inovasi dan startup baru muncul menawarkan solusi di balik platform yang lebih terjangkau dan lebih cepat dipasarkan ini. Mereka yang mencari solusi juga perlu mempertimbangkan bahwa ada juga platform lain penyedia lokal tersedia yang dapat dilibatkan secara efektif dan tidak membatasi pilihan mereka hanya pada nama cloud besar. Kami juga telah melihat nama besar memiliki beberapa masalah di sepanjang jalan Microsoft Azure mengalami pemadaman, beberapa di antaranya disebabkan oleh sertifikat keamanan yang kedaluwarsa di Microsoft. Apa yang dilakukan oleh nama-nama besar adalah mengatur adegan dan membangun kesadaran, mendorong penerimaan pasar dan peluang untuk lebih dari sekadar diri mereka sendiri.”
Bagaimana komputasi awan mengubah lanskap keamanan perusahaan?
“Cloud telah mengubah medan pertempuran untuk banyak aspek keamanan. Cloud telah memungkinkan para pembela HAM untuk memiliki kekuatan dan intelijen keamanan yang jauh lebih besar dan secara real time untuk berperang melawan peningkatan volume dan kecepatan ancaman yang datang dari internet. metode deteksi malware yang harus ditanggung seperti yang terlihat dari pendekatan FireEye dan Webroot dan telah membeli vendor baru ke garis depan.Dengan peningkatan besar-besaran dalam perangkat seluler dan konsumerisasi, kebutuhan untuk melindungi di mana saja, kapan saja, perangkat apa pun telah diaktifkan oleh solusi cloud dan dengan keindahan cloud muncul fakta bahwa banyak dari solusi keamanan cloud ini dapat digunakan dan diberikan oleh pasar menengah dan bisnis yang lebih kecil, memungkinkan mereka untuk mengambil manfaat dari tingkat perlindungan yang sama dengan klien perusahaan, bagaimanapun juga mereka diserang oleh ancaman yang sama Sebelumnya, banyak produk berbasis keamanan yang menurut definisi biayanya terlalu mahal dan rumit untuk digunakan untuk bisnis rata-rata jadi perusahaan-perusahaan kecil ini (yang menguasai sebagian besar pasar) dibiarkan dengan perlindungan yang kurang memadai. Sekarang mereka dapat membeli dan memanfaatkan keamanan berbasis cloud yang mudah diaktifkan, sangat akurat, dan protektif untuk melindungi aset bisnis dan karyawan mereka.”
Adakah rekomendasi khusus terkait keamanan dan pemantauan server di lingkungan Cloud seperti Windows Azure? (Selain mengingatkan Microsoft untuk memperbarui sertifikat SSL tepat waktu…)
“Saya pikir di sini vendor harus menyadari bahwa memberikan layanan cloud memiliki harapan yang jauh lebih tinggi daripada individu pada solusi jaringan, harapan pelanggan lebih tinggi, kebutuhan SLA lebih tinggi sebagai salah satu proposisi nilai cloud dan kemampuan untuk memberikan ini menuntut Anda memastikan sistem pemantauan yang kuat, akurat, dan responsif. Lakukan kesalahan di cloud dan efeknya jauh lebih cepat dan luas daripada di jaringan. Lakukan dengan benar dan ketersediaan, ketahanan, keamanan, dan fleksibilitas jauh lebih besar.”
Persyaratan penyimpanan dan server dapat tumbuh secara eksponensial saat perusahaan mulai menggabungkan data. Bagaimana alat pemantauan server memenuhi tuntutan ini?
“Tentu saja seiring dengan pertumbuhan server cloud, begitu pula industri di sekitarnya untuk alat dan pendekatan baru. Ada banyak alat pemantauan server yang tersedia dengan ruang pasar pertumbuhan yang mendorong lebih banyak fungsi dan ketahanan dengan harga lebih murah. Sedangkan secara historis kita akan mengharapkan giliran CA, BMC, NetIQ dunia ini sekarang ada pilihan yang lebih luas dari nama-nama baru untuk dipertimbangkan. Appdynamics, misalnya dan Nimsoft (sekarang di bawah kepemilikan CA), Hiperic dari VMware dan solusi seperti Abiquo yang memberikan, bukan hanya alat manajemen.”
Bisakah Anda memberi tahu kami tentang proyek skalabilitas web paling menarik yang pernah Anda ikuti? (Jumlah server, data/lalu lintas yang ditangani, dll.)
“Saya kira ruang cloud yang paling menarik dan menantang untuk ketidakpastian adalah keamanan email. Menghentikan spam yang ditakuti, serangan Denial of Service, dan pengiriman massal yang tidak terduga dari dan ke pelanggan. Pada awal 2000-an saya terlibat di Blackspider, sebuah perusahaan teknologi perintis (sekarang fondasi platform keamanan yang dihosting Websense) yang membangun salah satu solusi penyaringan email Perangkat Lunak sebagai Layanan awal. Kami harus menangani massa volume surat dengan volume dan lonjakan yang tidak terduga dengan cara yang hemat biaya dan sangat akurat. Menghentikan spam adalah mudah, memastikan Anda tidak menghentikan salah satu surat bagus juga, itu bagian yang sulit. Pelanggan menuntut tidak hanya pemblokiran spam, email phishing dan sejenisnya, tetapi konsistensi untuk mendapatkan barang bagus secara akurat. Tekanan selalu ada di dalamnya untuk beralih cloud Layanan penyaringan email mudah hanya membutuhkan peralihan data MX sehingga pelanggan benar-benar dapat bergerak dengan relatif cepat dan mudah jika penyedia gagal untuk menjaga standar yang tinggi. Pasar email berbahaya pada masa itu juga menjadi pionir bagi para penyerang, jadi kami melihat lebih banyak perubahan dalam perilaku mereka dan mengembangkan pendekatan deteksi baru saat pasar semakin matang. Saat ini keamanan email di cloud cukup standar dengan banyak pemain di pasar telah diakuisisi ke vendor yang lebih besar seperti Messagelabs ke Symantec, Blackspider ke Websense dan baru-baru ini Isheriff ke Total Defense dan Maildistiller ke Proofpoint. Kami juga melihat penyedia email yang dihosting memasukkannya sebagai layanan standar (Google menggunakan Postini yang mereka peroleh dan layanan Frontbridge yang mereka peroleh dari Microsoft).”
Ada proyek yang ingin Anda pasang, atau tren yang sangat Anda sukai?
“Cloud mendorong peluang luar biasa bagi para inovator dan sementara ada beberapa nama merek besar yang mendominasi di pasar yang relevan seperti platform, keamanan, email, dan CRM, misalnya, tetap ada peluang besar bagi pemain lain. Ambil contoh CRM di mana Salesforce dan Microsoft berada dua merek besar dengan penawaran, mereka tidak tepat untuk semua orang dan seringkali terlalu rumit dan mahal untuk perusahaan pasar kecil hingga menengah. Di Workbooks kami telah berinovasi dan melihat banyak pelanggan memilih kami daripada sistem ini dan beralih ke kami dari mereka , menemukan bahwa kami telah memberikan sesuatu yang mereka belum dapatkan dengan biaya yang jauh lebih rendah. Cloud memungkinkan persaingan yang lebih merata untuk dimainkan dan akan mendorong peningkatan pilihan bagi pelanggan dan pengurangan biaya memberdayakan bisnis kecil dalam diri mereka sendiri untuk memanfaatkan daya komputasi yang lebih efektif untuk memungkinkan mereka bersaing lebih efektif di pasar mereka sendiri.”
Bagaimana tim Anda memantau server untuk memastikan bahwa Anda memberikan layanan yang andal kepada pelanggan Anda?
“Kami memiliki pemantauan server jarak jauh ke semua komponen layanan kami di beberapa pusat data, memungkinkan kami untuk mengidentifikasi kesalahan sebelum mempengaruhi pelanggan dan untuk merespons dengan cepat jika diperlukan untuk setiap kegagalan perangkat keras yang dapat terjadi pada siapa saja, bahkan penyedia cloud. Kuncinya adalah itu kami memiliki ketahanan dan pengerasan dalam sistem yang sebagian besar pelanggan tidak mampu untuk membangun sendiri, dan jika ada komponen yang gagal, itu akan gagal ke perangkat lain yang memberi kami waktu untuk merespons dan mengganti tanpa klien terpengaruh. ketersediaan lebih dari 99,9%, dan faktanya untuk jangka waktu yang lama telah memberikan 100% kepada klien suatu prestasi yang hanya dapat dibanggakan oleh beberapa orang dengan CRM jaringan dan solusi manajemen kontak. Tambang Emas dan ACT telah mengalami pemadaman perangkat keras dan kegagalan lokal, satu telah keluar selama lebih dari seminggu sementara penyedia mereka mengganti perangkat keras dan re-conf igured sistem mereka untuk mendapatkannya kembali dan hidup.”
Apa tantangan yang Anda hadapi saat menskalakan beberapa server cloud ke ratusan server? Apa pendapat Anda tentang tantangan-tantangan ini?
“Jika Anda telah meletakkan fondasi dengan baik dan berencana untuk menskalakan sejak awal, seperti yang akan dilakukan oleh penyedia cloud yang berpengalaman dan baik, maka ini bukan masalah. Sayangnya di ruang cloud ada banyak yang telah membangun gedung pertama mereka. solusi yang dihosting dan ‘tidak tahu apa yang tidak mereka ketahui’ dan mungkin mendapati diri mereka harus merancang ulang atau merekayasa ulang di jalur yang menjadi sangat sulit setelah Anda mencapai skala tertentu. Ada banyak yang sudah dalam hal ini situasi sebagai penyedia cloud yang lebih besar dan harus terus berlari ke fondasi mereka, menemukan proyek yang terlalu rumit, mahal, dan panjang untuk memulai kembali. Ini adalah sistem cloud ke-3 yang berhasil dibangun oleh pendiri kami selama lebih dari 14 tahun. Menemukan penyedia cloud yang memiliki pengalaman yang melekat pada intinya adalah aset besar bagi pilihan yang dapat dibuat pelanggan untuk umur panjang.”
Ian Moyse, Direktur Penjualan di Workbooks.com vendor Cloud CRM, memiliki lebih dari 25 tahun pengalaman di Sektor TI, ia duduk di dewan Eurocloud UK dan Dewan Tata Kelola Forum Industri Cloud (CIF), terdaftar di atas 25 dari daftar SMB Nation 150 Channel Influencer di seluruh dunia pada tahun 2012 dan 2013 dan disebut oleh TalkinCloud sebagai salah satu dari 200 pakar saluran cloud teratas global pada tahun 2011.