Hardware Komputer sudah menjadi Plug and Play
Ketika Anda membeli sistem titik penjualan terkomputerisasi, salah satu alasannya mungkin karena itu adalah sistem arsitektur terbuka. Artinya, itu adalah perangkat keras standar dengan perangkat lunak khusus yang dirancang untuk bisnis Anda. Meskipun perangkat lunaknya mungkin khusus, perangkat kerasnya mungkin standar dan lebih mudah ditemukan penggantinya daripada yang Anda bayangkan.
Istilah “plug and play” mungkin merujuk pada beberapa jenis komponen video atau audio, tetapi juga menjelaskan betapa mudahnya mengganti perangkat keras komputer saat rusak atau aus. Anda cukup melihat nomor model perangkat yang rusak atau cacat dan membeli yang serupa untuk menggantinya. Tidak diperlukan perangkat lunak dalam banyak kasus, dengan driver perangkat lunak sudah dimuat di sistem operasi komputer Anda. Sambungkan kabel ke perangkat keras pengganti persis seperti pada perangkat keras yang rusak dan Anda kembali berbisnis.
Bayar Diri Anda Daripada Teknisi
Katakanlah Anda perlu mengganti printer di sistem Anda. Anda memiliki pilihan yang mungkin tidak Anda sadari.
Anda dapat menghubungi perusahaan yang memasang sistem Anda. Mereka mungkin akan menawarkan untuk memperbaiki printer terlebih dahulu. Lagi pula, mereka berbisnis untuk memelihara sistem Anda. Jika Anda memilih opsi ini, mungkin ada biaya layanan selain Anda membeli suku cadang untuk perbaikan. Dealer akan menghasilkan uang dari biaya tersebut, dan Anda akan membayar harga daftar penuh untuk suku cadang tersebut. Pada akhirnya Anda akan memiliki printer yang diperbaiki dengan kemungkinan garansi 30 hari. Cari tagihan $ 200 atau lebih.
Anda dapat menghubungi perusahaan yang memasang sistem Anda dan mereka mungkin menawarkan untuk memberikan biaya perbaikan jika Anda membeli printer pengganti dari mereka. Printer ini akan menjadi sekitar $495 untuk printer thermal standar. Mudah-mudahan, Anda tidak terkena biaya pemasangan. Jika Anda mencari tagihan tambahan sebesar $95 – $125 untuk total tagihan untuk mengganti printer sebesar $580 – $615. Aduh! Jika dealer memiliki stok printer, Anda mungkin akan memiliki printer baru pada hari kerja berikutnya.
Atau Anda bisa membayar sendiri. Printer pengganti seperti yang saya gunakan pada contoh di atas dapat ditemukan di Internet seharga $295 setiap hari. Pengiriman akan berkisar dari $0 sampai $25 tergantung pada situs. Jika Anda hanya ingin memilikinya dalam semalam maka Anda harus membayar biayanya. Biaya semalam bisa berjalan sekitar $50 untuk printer ini. Jadi, kasus terburuk Anda membayar $349 untuk mendapatkan printer BARU yang dikirimkan dalam semalam. Anda mencabut printer yang rusak dan memasang yang baru dan Anda kembali berbisnis. Anda menerima printer yang sama yang akan dijual dealer kepada Anda dan Anda memasangnya sendiri. Anda baru saja menghemat minimal $149 dan sekarang memiliki printer yang sama dengan garansi pabrik penuh. Dalam kebanyakan kasus, ini adalah garansi 3 tahun.
Berpikir “Mudah” Karena itu
Sebagian besar panggilan layanan untuk sistem titik penjualan sekarang ditangani melalui telepon. Dukungan di tempat dengan cepat menjadi bagian dari masa lalu. Semakin banyak perusahaan yang menggunakan mentalitas “hot swap” dan mengirimkan perangkat keras pengganti dan mengharapkan Anda untuk menginstalnya. Pitch penjualan mereka mudah dan akan menghemat panggilan layanan Anda.
Maksud saya sederhana. Jika mereka akan mengirimi Anda perangkat keras pengganti dan mengharapkan Anda memasangnya, maka itu pasti cukup mudah dilakukan. Saya menyarankan agar Anda sekarang cerdas tentang di mana Anda mendapatkan perangkat keras pengganti dan tidak membayar lebih dari yang seharusnya.
Jangan membayar tukang listrik untuk mengganti bola lampu dan jangan membayar teknisi untuk mengganti printer.